Medewerker Customer Service (28-40 uur)
Beoordeeld met een
4,58 827 reviews
- Deventer
- 28 tot 40 uren per week
- VMBO/MBO
-
tussen €2850 en €3250 per maand
-
Uitzendbasis, uitzicht op vaste dienst
Je werkt bij een internationale speler in de medische zorg en ondersteunt cliënten, voorschrijvers en verpleegkundigen met vragen over zuurstof en verneveling. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor een vlotte en zorgvuldige afhandeling van uiteenlopende klantverzoeken.
1 Dit ga je doen
Als medewerker customer service ben jij het aanspreekpunt voor cliënten, voorschrijvers en verpleegkundigen die vragen hebben over zuurstof- en vernevelingsapparatuur. Je staat mensen telefonisch, per mail en via andere kanalen te woord en biedt praktische oplossingen en advies. Je helpt cliënten met het verwerken van bestellingen, storingen en klachten.
Een gemiddelde werkdag bestaat uit het beantwoorden van uiteenlopende klantvragen, het verwerken van nieuwe zuurstofaanvragen en het inplannen van afspraken voor servicemedewerkers. Je schakelt regelmatig met collega’s om samen tot de beste oplossing te komen. Jij zorgt ervoor dat iedereen snel en goed geholpen wordt.
Wil jij graag werken in een zorgomgeving waar je écht het verschil maakt? Pak deze kans om jouw servicegerichte talent verder te ontwikkelen.
- Te woord staan van cliënten via verschillende kanalen over zuurstof en verneveling
- Afhandelen van eerstelijns klachten, bestellingen en storingen
- Verwerken van nieuwe zuurstofaanvragen van voorschrijvers
- Adviseren over zuurstof- en vernevelingsapparatuur
- Inplannen van afspraken voor huisbezoeken
- Ondersteunen van servicemedewerkers
- Administratieve verwerking van klantcontacten
2 Dit krijg je
- Salaris tussen €2850 en €3250 bruto per maand (op basis van 40 uur)
- 26 vakantiedagen en 13 ATV-dagen bij fulltime dienstverband
- 8% vakantiegeld
- Pensioenopbouw via middelloonregeling
- Uitgebreid inwerktraject en opleidingsmogelijkheden
- Personeelsvereniging die activiteiten organiseert
- Werknemersverzekeringen (WGA-aanvullend, WIA (excedent), loonderving)
3 Dit ben je
- Minimaal mbo werk- en denkniveau
- Ervaring met telefonisch klantcontact (minimaal 1 jaar)
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Communicatief sterk en klantgericht
- Empathisch vermogen en goed kunnen luisteren
- Samenwerkingsgericht en verantwoordelijk
- Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist
4 Hier ga je werken
Je gaat aan de slag bij een internationaal familiebedrijf dat medische zorg biedt rond ademhaling. De organisatie levert zuurstof, medische gassen en diverse apparatuur voor cliënten thuis en voor zorginstellingen door heel Nederland. Het bedrijf verzorgt niet alleen de levering, maar ook de uitleg, installatie en het onderhoud van de apparatuur. Hierdoor krijgen cliënten en zorgprofessionals optimale ondersteuning, waar en wanneer ze die nodig hebben. Je werkt samen met ongeveer 150 collega’s in een open en informele sfeer waar collegialiteit centraal staat. De lijnen zijn kort, de werkomgeving is betrokken en er wordt veel waarde gehecht aan samenwerking en werkplezier. Hier krijg je de kans om dagelijks bij te dragen aan het welzijn van kwetsbare mensen en jezelf te ontwikkelen binnen een stabiele en groeiende organisatie.
Interesse?
Voor meer informatie kun je terecht bij Roy de Graaf van WerkTalent Deventer. Bel naar +31651112923 of mail naar [email protected]. Wil jij samen met ons het verschil maken in de zorg? Reageer vandaag nog, ik kijk uit naar jouw sollicitatie!
Wil je meer weten?
Wat gebeurt er na jouw sollicitatie? Llitgaande van een volledig positief traject zijn dit de stappen die je mag verwachten.
Stap 1
Binnen 1 werkdag ontvang je een reactie
Stap 2
Kennismaking op onze vestiging of digitaal
Stap 3
Voorstellen bij opdrachtgever
Stap 4
Kennismaking bij opdrachtgever
Stap 5
Contract tekenen bij WerkTalent en aan de slag!
Dit ga je doen
Als medewerker customer service ben jij het aanspreekpunt voor cliënten, voorschrijvers en verpleegkundigen die vragen hebben over zuurstof- en vernevelingsapparatuur. Je staat mensen telefonisch, per mail en via andere kanalen te woord en biedt praktische oplossingen en advies. Je helpt cliënten met het verwerken van bestellingen, storingen en klachten.
Een gemiddelde werkdag bestaat uit het beantwoorden van uiteenlopende klantvragen, het verwerken van nieuwe zuurstofaanvragen en het inplannen van afspraken voor servicemedewerkers. Je schakelt regelmatig met collega’s om samen tot de beste oplossing te komen. Jij zorgt ervoor dat iedereen snel en goed geholpen wordt.
Wil jij graag werken in een zorgomgeving waar je écht het verschil maakt? Pak deze kans om jouw servicegerichte talent verder te ontwikkelen.
- Te woord staan van cliënten via verschillende kanalen over zuurstof en verneveling
- Afhandelen van eerstelijns klachten, bestellingen en storingen
- Verwerken van nieuwe zuurstofaanvragen van voorschrijvers
- Adviseren over zuurstof- en vernevelingsapparatuur
- Inplannen van afspraken voor huisbezoeken
- Ondersteunen van servicemedewerkers
- Administratieve verwerking van klantcontacten
Wil je meer weten?
Dit krijg je
- Salaris tussen €2850 en €3250 bruto per maand (op basis van 40 uur)
- 26 vakantiedagen en 13 ATV-dagen bij fulltime dienstverband
- 8% vakantiegeld
- Pensioenopbouw via middelloonregeling
- Uitgebreid inwerktraject en opleidingsmogelijkheden
- Personeelsvereniging die activiteiten organiseert
- Werknemersverzekeringen (WGA-aanvullend, WIA (excedent), loonderving)
Dit ben je
- Minimaal mbo werk- en denkniveau
- Ervaring met telefonisch klantcontact (minimaal 1 jaar)
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Communicatief sterk en klantgericht
- Empathisch vermogen en goed kunnen luisteren
- Samenwerkingsgericht en verantwoordelijk
- Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist
Hier ga je werken
Je gaat aan de slag bij een internationaal familiebedrijf dat medische zorg biedt rond ademhaling. De organisatie levert zuurstof, medische gassen en diverse apparatuur voor cliënten thuis en voor zorginstellingen door heel Nederland. Het bedrijf verzorgt niet alleen de levering, maar ook de uitleg, installatie en het onderhoud van de apparatuur. Hierdoor krijgen cliënten en zorgprofessionals optimale ondersteuning, waar en wanneer ze die nodig hebben. Je werkt samen met ongeveer 150 collega’s in een open en informele sfeer waar collegialiteit centraal staat. De lijnen zijn kort, de werkomgeving is betrokken en er wordt veel waarde gehecht aan samenwerking en werkplezier. Hier krijg je de kans om dagelijks bij te dragen aan het welzijn van kwetsbare mensen en jezelf te ontwikkelen binnen een stabiele en groeiende organisatie.
Interesse?
Voor meer informatie kun je terecht bij Roy de Graaf van WerkTalent Deventer. Bel naar +31651112923 of mail naar [email protected]. Wil jij samen met ons het verschil maken in de zorg? Reageer vandaag nog, ik kijk uit naar jouw sollicitatie!
Wat gebeurt er na jouw sollicitatie? Llitgaande van een volledig positief traject zijn dit de stappen die je mag verwachten.
Stap 1
Binnen 1 werkdag ontvang je een reactie
Stap 2
Kennismaking op onze vestiging of digitaal
Stap 3
Voorstellen bij opdrachtgever
Stap 4
Kennismaking bij opdrachtgever
Stap 5
Contract tekenen bij WerkTalent en aan de slag!
Neem contact
Met ons op
Heb je vragen?
Accountmanager
