Door focus op potentie biedt WerkTalent kans om persoonlijk te groeien
WerkTalent biedt zekerheid en vooruitgang, en wordt gedreven door groei; van een baan naar een loopbaan. Samen ontdekken we je potentie en benutten we je talent. Met aandacht voor groei. Persoonlijke groei draagt eraan bij dat je elke dag met een glimlach naar het werk gaat. En dat vinden wij belangrijk, want onderaan de streep betekent dat: werkplezier! Daarom stimuleren wij voor al onze flexkrachten en kandidaten dat via onze WerkTalent Academy: het grootste aanbod opleidingen, online trainingen en leerlijnen. Dilsher geeft in dit artikel aan hoe hij als kandidaat van WerkTalent zich heeft kunnen omscholen middels de WerkTalent Academy en via WerkTalent een uitdagende job heeft gevonden.
Focus op potentie
Sinds april vorig jaar is Dilsher via WerkTalent werkzaam als commercieel medewerker outbound. Dat lag niet voor de hand, omdat hij is opgeleid tot kapper en nog geen ervaring had in deze functie. “Tijdens het intakegesprek met Ronald van Dam van de vestiging Zuidplas ligt de focus op mijn potentie. Uiteraard hebben we mijn werkervaring en achtergrond besproken, maar hebben het vooral gehad over mijn sterke eigenschappen en competenties. Als kapper ben je niet alleen uitvoerend bezig, maar staat klantcontact ook centraal. Ronald heeft met mijn talent als startpunt samen met mij gezocht naar nieuwe loopbaanmogelijkheden. Hij heeft gekeken naar wat ik vandaag én morgen kan.”
Dankbaar voor de mogelijkheid tot omscholing
De corona pandemie is voor Dilsher het laatste zetje geweest om de stap te maken naar omscholing. “WerkTalent heeft mij geholpen bij het ontdekken van mijn potentie en uiteindelijk het benutten van mijn talent. Via de WerkTalent Academy heb ik diverse online trainingen, waaronder ‘telefonisch verkopen’ en ‘luisteren, samenvatten en doorvragen’ gevolgd om mij zodoende om te scholen tot commercieel medewerker outbound. Een functie waarin mijn talenten klantvriendelijkheid en relatiebeheer erg goed tot zijn recht komen. Ik ben WerkTalent, maar vooral Ronald van Dam, erg dankbaar voor de omscholing en de uitdagende én leuke baan die ik nu via hen heb! Ik ga iedere dag met veel plezier naar mijn werk en heb ik ook al mijn eerste successen mogen vieren!”
Leren op jouw eigen moment
De WerkTalent Academy biedt meer dan 200 gratis online trainingen en meer dan 1.000 micro-learnings aan. Daarnaast bestaat de mogelijkheid om in overleg met WerkTalent een opleiding te volgen bij een externe opleider. Wat is jouw ervaring met de WerkTalent Academy? “De online trainingen die ik tot op heden gevolgd heb zijn van hoog niveau. Vooral de video’s van de online trainingen geven een goed beeld van praktijksituaties behorende bij de theorie. Tijdens het inwerktraject als commercieel medewerker outbound heb ik de video’s van de online trainingen
regelmatig terug gekeken en hebben echt een positieve bijdrage gehad voor het behalen van mijn eerste successen, en daarmee ook mijn werkplezier!”
Uitgeleerd? Nooit!
“Ik ben van mening dat je nooit bent uitgeleerd. Hetgeen ik tot nu toe via de WerkTalent Academy heb geleerd kan ik zowel op mijn werk als in privésituaties toepassen. Ik ga nog meer online trainingen volgen via de WerkTalent Academy om mij nog verder persoonlijk te ontwikkelen. Welke online trainingen ik nog ga volgen? In ieder geval ‘omgaan met telefonische klachten’ en ‘de kracht van het echte gesprek’. Ik vind het een mooie bijkomstigheid dat ik na het afronden van een online training een officieel certificaat behaal, dat staat mooi op mijn cv en LinkedIn pagina, maar voelt vooral als een bevestiging dat ik groei in wie ik ben.”
Jij staat centraal tijdens de week van de loopbaan
Wist jij dat het in de week van 12 tot en met 17 september 2022 de week van de loopbaan is, waarin loopbaanontwikkeling centraal staat? Misschien heb jij jezelf onderstaande vragen wel eens gesteld:
- Wat wil ik nu écht in mijn werk?
- Waar ben ik echt goed in, wat zijn mijn talenten en kwaliteiten?
- Hoe maak ik mijn huidige baan leuker?
- Wil ik misschien veranderen van baan?
Bij WerkTalent vinden we het belangrijk dat jij op je plek zit en dat jij met plezier naar je werk gaat. Wij zijn dan ook meer dan een uitzendbureau en noemen onszelf liever arbeidsbemiddelaar. Wij zijn er voor jou als jij ergens tegenaan loopt in je werk of als je nog op zoek bent naar werk. Wil jij graag een certificaat behalen, een cursus volgen of een opleiding met erkend diploma? Wij gaan samen kijken via onze WerkTalent Academy wat er bij je past, wat jij wil en hoe wij dat kunnen realiseren.
Voorbeeld van onze mogelijkheden
Wil jij graag jouw hard skills ontwikkelen? Jij kunt aan de slag met een Excel cursus of een ander Microsoft Office programma, de Nederlandse taal, theorie hef- & reachtruck of VCA. Ook de soft skills ontwikkelen is mogelijk via WerkTalent. Denk hierbij aan trainingen als: ‘het verbeteren van jouw communicatie skills’, ‘feedback geven en ontvangen’, of lean management en effectief samenwerken behoren tot de mogelijkheden.
Ook voor certificaten of erkende diploma’s kan jij WerkTalent inschakelen. Denk aan hef- of reachtruck certificaat, EPT, groot rijbewijs C, mbo elektrotechniek of metaaltechniek en VAPRO. Voor meer informatie kun jij contact opnemen met Elise of Anne via [email protected].
Vraag 1: wat zijn jouw hobby’s?
Bij WerkTalent vinden wij persoonlijkheid erg belangrijk. Een cv geeft natuurlijk handige achtergrondinformatie, maar wij kijken liever naar wie jij bent als persoon. Een van de meest gestelde sollicitatievragen bij WerkTalent is dan ook wat je hobby’s zijn. Natuurlijk ook een beetje om het ijs te breken, want een intakegesprek kan altijd een beetje spannend zijn. Wij zorgen er voor dat jij je op je gemakt voelt. Wij horen graag van jou waar jij gelukkig van wordt.
Vraag 2: wat vind jij belangrijk in een baan?
Een tweede vraagstuk van sollicitatiegesprek vragen is wat jij belangrijk vindt in een baan. Dit vergt soms even tijd tot nadenken. Het salaris, de werksfeer, de werkzaamheden, de bedrijfsuitjes, doorgroeimogelijkheden, opleidingsmogelijkheden, de secundaire arbeidsvoorwaarden of toch de werktijden? Dit zijn enkele zaken die jij belangrijk kunt vinden en tijdens ons intakegesprek gaan we samen achterhalen wat jij belangrijk vindt. Het kan natuurlijk zijn dat jij al weet wat je belangrijk vindt in een baan. Dat is dan natuurlijk al mooi meegenomen!
Vraag 3: hoe ziet jouw droom baan eruit?
Deze vraag over jouw droom baan hang eigenlijk samen met de vorige vraag, maar wij zijn benieuwd hoe jouw ideale baan eruit zou zien. Wat heb jij nodig dat jij elke dag met plezier naar je werk gaat? Of wat wilde jij vroeger graag worden? Hoe jouw droom baan eruit ziet is dan ook een van de meeste gestelde sollicitatievragen bij WerkTalent.
Vraag 4: vind jij doorgroeimogelijkheden belangrijk?
Nummer vier van de sollicitatiegesprek vragen is over doorgroeimogelijkheden. De een wil graag kunnen doorgroeien binnen verschillende functies en de ander vindt het prima om hetzelfde werk voor een langere tijd te blijven doen. Wij zijn dan ook benieuwd hoe jij dit voor je ziet en wat jij graag wil.
Wist jij dat het bij WerkTalent ook mogelijk is om meer dan 200 gratis online trainingen en cursussen te volgen? Wij hebben onze eigen WerkTalent Academy waar jij dit kunt ontdekken. Daarnaast kun jij bij ons ook jouw hef- reach of EPT certificaat behalen of als jij de ambitie hebt om een mbo opleiding te volgen kunnen we daar naar kijken.
Vraag 5: wil jij in een groot of klein bedrijf werken?
Naast dat wij graag willen weten wie jij bent stellen wij ook sollicitatiegesprek vragen gericht op het bedrijf. Op die manier kunnen wij een mooie selectie maken van bedrijven die interessant voor je zijn. En heb je zelf gesolliciteerd op een functie, dan vertellen we je natuurlijk alles over het bedrijf zodat jij een goede indruk krijgt.
Voor- en nadelen klein vs groot bedrijf
Het voordeel van een klein bedrijf is dat er sneller geschakeld kan worden. Er is geen toestemming nodig van meerdere afdelingen. Hierdoor worden knopen ook vaker sneller doorgehakt. Het voordeel van werken bij een groot bedrijf is dat er vaker doorgroeimogelijkheden zijn en dat er meer zekerheid is. Vaak is het zo dat een groot bedrijf financieel sterker in haar schoenen staat dan een klein bedrijf.
Wil jij graag eens samen sparren met een van onze vestigingen in jouw zoektocht naar een baan? Bekijk onze vestigingen of vul het contactformulier in op onze website. Wij gaan er alles aan doen om jou een droom baan te bezorgen!
#1 De avond van tevoren
De avond voordat jij jouw eerste werkdag hebt zijn er een aantal zaken die jij alvast kunt doen:
- Mocht jij geen lunch op werk krijgen: je lunch inpakken. Of dit nu een lekkere salade is of een paar bammetjes, je kunt het maar vast klaar hebben liggen!
- Je werkkleding vast neerleggen. Heb jij via ons werkschoenen gekregen of iets anders, is dat altijd goed om vast klaar te leggen. Maar ook als jij geen veiligheidskleding nodig hebt, is het goed om een outfit klaar te leggen.
- Een goede nachtrust is belangrijk! Ga op tijd slapen en zorg ervoor dat je voor de zekerheid twee wekkers zet. Tip: sta iets eerder op, zodat je alle tijd hebt in de ochtend.
#2 Voordat jij van huis gaat
En dan is het zover: jouw eerste werkdag! Jij hebt heerlijk geslapen en bent vol goede moed opgestaan. Zorg voor een lekker en voedzaam ontbijt, zodat jij niet na een uur al honger krijgt.
Ga jij met het openbaar vervoer? Neem dan een verbinding eerder. Het zou zonde zijn dat je te laat komt omdat er onverwachts een bus/tram/trein uitvalt. Zorg dat je ongeveer een kwartier vroeger aankomt.
#3 Het is zover: jouw eerste werkdag
Tijdens jouw eerste werkdag (en daarna natuurlijk) wil jij een goede indruk achterlaten. Zet je telefoon op stil. Die Instagram en/of persoonlijke mail kunnen echt wel een dagje wachten. Stel jezelf ook netjes voor aan je collega’s en toon interesse. Wat je ook kunt doen is een rondje koffie halen voor jouw collega’s. Zo laat jij zien dat je attent van aard bent en open staat voor jouw collega’s.
En wat vooral belangrijk is: wees jezelf! Jij hoeft niet popie-jopie uit te hangen. En geniet ook zeker van je eerste werkdag, ondanks dat er veel op je af komt.
#4 Dit kan je meenemen op jouw eerste werkdag
Het is natuurlijk afhankelijk van jouw functie, maar wat handig is, is om op de eerste werkdag een notitieblok mee te nemen. Er komt namelijk een heleboel informatie op je af en het is handig om dit op te schrijven. Dit is natuurlijk wel verschillend per functie.
Don’ts op je eerste werkdag
- Te veel vragen stellen. Hoe het koffiezetapparaat werkt of waar de wc is? Dat kun jij vast zelf wel uitzoeken. Schrijf bijvoorbeeld een aantal belangrijke vragen op en stel ze tegelijkertijd, zodat je niet steeds een collega van het werk af houdt.
- Stil achter de computer kruipen als je een kantoorbaan hebt. Laat jezelf zien en maak een praatje met jouw collega’s. Het is niet erg als je de kat uit de boom kijkt, maar wees niet te bescheiden en voorzichtig.
- Doen alsof jij alles weet. Het is niet voor niets jouw eerste werkdag. Jij mag echt wel jouw kennis en ervaring delen, maar als jij op alles een antwoord hebt dan kunnen collega’s dat als irritant ervaren.
Aan de slag!
Met deze 4 tips beleef jij een fijne eerste werkdag! En ook bij de vestiging waar jij werkzaam bent krijg jij een goede start zodat jij niet aan je lot wordt overgelaten. Wist jij dat wij het ook stimuleren om te blijven leren via de WerkTalent Academy? Zo kan jij bij ons bijvoorbeeld jouw VCA, heftruck, reachtruck of chauffeur C rijbewijs halen. En dat is nog niet alles. Wil jij graag een Excelcursus volgen of aansturen op de werkvloer? Meer weten, neem contact op met Learning & Development via [email protected].
Waarom ben je bang om een telefoongesprek te voeren?
Ik als millenial vond het voorheen ook altijd erg spannend om een telefoongesprek te voeren. Maar ik wilde er wel iets aan veranderen. Daarom ben ik ooit begonnen als recruiter en ging ik bellen naar mensen met de vraag of zij nog op zoek waren naar werk. De eerste gesprekken waren wel even wennen, maar na een verloop van tijd was een ding zeker: ik was over mijn telefoonangst heen. Wist jij dat 40% van de mensen tussen de 18 en 30 jaar belangst heeft?
Waarom ik bang was om een telefoongesprek te voeren? Ik had het idee dat ik zou stotteren, niet uit mijn woorden zou komen of de verkeerde dingen zou zeggen. Allemaal loze angst, want als je een beetje weet wat je wil zeggen komt het helemaal goed. Mijn vraag aan jou: waarom ben jij bang om te bellen? Schrijf het eens op voor jezelf. Bij wat voor soort telefoongesprekken voel jij angst? Is het bij gesprekken waarvan ‘iets afhangt’, bijvoorbeeld met een potentiële klant? Of is het omdat jij nog niet zoveel afweet van een onderwerp?
Stel een gespreksplan op
Een goede voorbereiding is het halve werk! Wanneer jij een gespreksplan opstelt heb jij al meer grip op de situatie en weet je wat je wil gaan zeggen tijdens een telefoongesprek. Begin met hoe jij het gesprek wil openen en daarna puntsgewijs wat jij wil bespreken. Dan is de kans klein dat jij door je stress dingen per ongeluk gaat zeggen. Maak ook een lijstje met mogelijke vragen die jij hebt voor het telefoongesprek. Is er een ongemakkelijke stilte? Dan kan jij een vraag stellen die jij hebt opgeschreven.
Oefen het telefoongesprek
Veel oefenen werkt! Hoe vaker je een telefoongesprek voert, hoe minder eng en ‘normaler’ het wordt. Begin met oefenen voor jezelf, daarna voor een vriend(in) en daarna kan jij aan het echte werk beginnen! Hieronder vind jij een korte opzet van een telefoongesprek.
- Begroeting: goedemorgen-middag-avond, je/u spreekt met [naam]
- Inhoud: ik bel naar aanleiding van… / ik heb een vraag over … \ ik was benieuwd of…
- Werk vervolgens je punten een voor een af, maar wel op een rustige en duidelijke manier. Het is zonde als jij binnen 1 minuut alle punten al hebt opgesomd.
- Vervolgstappen: wie gaat wat naar aanleiding van het telefoongesprek doen. Wordt er gemaild, gebeld?
- Afsluiting: samenvatten en bedank natuurlijk diegene voor zijn of haar tijd.
En zo simpel is het eigenlijk! Als jij dit een aantal keer voor jezelf oefent en voor een vriend(in) dan voel jij je al een stuk meer ontspannen.
Het echte werk: voer dat telefoongesprek
Nu jij een aantal keer het telefoongesprek geoefend hebt is het tijd om aan de slag te gaan. Zit jij nog met zweethandjes met de hoorn in je handen? Stel je het toch nog maar even uit? Besef dat het voor de persoon aan de andere kant heel normaal is om gebeld te worden en jou geen kwaad wil doen. En ga zeker niet zitten wachten met de telefoon in je handen, want dan maak je het alleen maar spannender voor jezelf. Neem een diepe ademhaling, zeg tegen jezelf: ik kan dit! en bel de betreffende persoon.
Het eerste telefoongesprek loopt echt niet perfect en dat is ook helemaal niet erg. Door vaak te bellen en te oefenen word jij er een echte pro in! En dan vind jij het ook helemaal niet meer eng.
Online trainingen via de WerkTalent academy
Ben jij na verloop van tijd een echte expert in het voeren van een telefoongesprek? Via onze WerkTalent Academy hebben wij een aantal trainingen en cursussen die jou nog verder op weg helpen! Wat dacht je van ‘omgaan met telefonische klachten’, ‘telefonisch verkopen’ of ‘gesprekstechnieken: het nut van open vragen stellen.
En dat is nog maar een kleine greep aan de online trainingen en cursussen die jij kunt volgen. Neem voor meer informatie contact op met de afdeling Learning & Development via [email protected].
Een nieuwe baan? Of nog ruimte voor verandering?
Voordat jij rigoureuze stappen ondergaat en een andere baan neemt, is het ook goed om eerst een gesprek aan te knopen met je leidinggevende. Dat is misschien spannend, maar het lucht wel enorm op. Als jij aangeeft dat jij je verveelt, uitdaging mist of dat je graag loonsverhoging wilt is er misschien ruimte voor verandering. Grote kans dat er nog aanpassingen mogelijk zijn waardoor jij je werk weer wel leuk gaat vinden. Is hier geen ruimte voor? Dan is het tijd om op zoek te gaan naar een nieuwe baan.
Een slechte werksfeer
Het hoeft niet eens te liggen aan de werkzaamheden dat jij twijfelt over je baan. Hoe leuk de taken ook zijn, de werksfeer is net zo belangrijk. Zitten er te veel rotte appels tussen je collega’s die de sfeer vaak verpesten? Wanneer jij dit al hebt aangegeven bij jouw leidinggevende en er niets aan wordt gedaan is het inpakken en wegwezen. Of heb jij met niemand aansluiting? Dan is het ook niet erg om eens te kijken naar een andere baan.
Mentale en lichamelijke klachten
Wanneer jij al langere tijd niet goed op je plek zit kan dit gevolgen hebben voor je mentale en lichamelijke gesteldheid. Van huilbuien tot sneller gefrustreerd zijn, het is allemaal mogelijk. Loop jij elke dag met lood in je schoenen het bedrijf binnen? Dan is het belangrijk om hier zo snel mogelijk verandering in te brengen en een nieuwe baan te zoeken. Het is niet de bedoeling dat jij een depressie of burn-out krijgt. Wij van WerkTalent gaan graag met je in gesprek, of het nu alleen voor een luisterend oor is of dat jij graag wil bekijken wat voor mogelijkheden er zijn, wij zijn er voor je!
Andere baan? Wij helpen je graag!
Herken jij een of meerdere van bovenstaande punten en vind jij het ook tijd om aan de bel te trekken? Neem dan snel contact op met een van onze medewerkers van de vestiging bij jou in de buurt. Wij helpen mensen graag aan een andere baan. En waarom WerkTalent? Omdat bij ons persoonlijkheid centraal staat. Wij hechten waarde aan een persoonlijk gesprek waarin we niet alleen kijken naar wat er op jouw cv staat, maar ook naar de persoon erachter. Wij horen het graag van jou!
