Customer Service Medewerker
Beoordeeld met een
4,58 827 reviews
- Gorinchem
- 24 tot 38 uren per week
- Mbo 4
-
tussen €15.45 per uur
-
Uitzendbasis, uitzicht op vaste dienst
Als Customer Service Medewerker help je klanten met vragen over afspraken, bestellingen en producten via telefoon, e-mail en chat. Je werkt 24 tot 38 uur per week op de klantenservice van Hans Anders in Gorinchem, waar klantcontact en administratieve werkzaamheden elkaar afwisselen.
1 Dit ga je doen
Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten. Je helpt bijvoorbeeld iemand die een afspraak wil wijzigen, ondersteunt bij een online bestelling of geeft informatie over een product.
Je luistert goed naar de klant, vraagt door en zoekt naar een passende oplossing. Daarna verwerk je de benodigde informatie in het systeem.
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat
- Inplannen en wijzigen van afspraken
- Ondersteunen bij online bestellingen
- Behandelen en oplossen van klachten
- Vastleggen van klantgegevens en afspraken
- Geven van duidelijke informatie over producten en bestellingen
2 Dit krijg je
- €15,45 bruto per uur
- Een functie van 24 tot 38 uur per week
- 25 vakantiedagen op fulltime basis
- 8% vakantiegeld
- Mogelijkheid om je uren flexibel binnen kantooruren in te delen
- Een reiskostenvergoeding
- Korting op onder andere brillen, zonnebrillen, contactlenzen en hoortoestellen
3 Dit ben je
- Je communiceert duidelijk en klantgericht
- Je luistert goed en vraagt door
- Je werkt gemakkelijk met verschillende computersystemen
- Je blijft rustig en vriendelijk bij klachten
- Je werkt zelfstandig en samen met collega’s
- Je legt klantgegevens en afspraken nauwkeurig vast
4 Hier ga je werken
Je gaat aan de slag op de klantenservice van Hans Anders in Gorinchem. Vanuit deze afdeling help je klanten met vragen over onder andere brillen, zonnebrillen, contactlenzen, hoortoestellen, afspraken en bestellingen.
Gedurende de werkdag heb je contact met verschillende klanten via telefoon, e-mail en chat. Hierdoor wissel je persoonlijk klantcontact af met administratieve werkzaamheden. Je werkt op een moderne werkplek in een informeel klantcontactteam. Bij de start krijg je persoonlijke begeleiding en volg je een uitgebreid inwerktraject, zodat je de systemen, producten en werkzaamheden goed leert kennen.
Interesse?
Solliciteer direct op de functie van Customer Service Medewerker in Gorinchem. Voor meer informatie neem je contact op met Raimo Oostindie van WerkTalent via 06 45 42 70 60 of [email protected].
Wil je meer weten?
Wat gebeurt er na jouw sollicitatie? Llitgaande van een volledig positief traject zijn dit de stappen die je mag verwachten.
Stap 1
Binnen 1 werkdag ontvang je een reactie
Stap 2
Kennismaking op onze vestiging of digitaal
Stap 3
Voorstellen bij opdrachtgever
Stap 4
Kennismaking bij opdrachtgever
Stap 5
Contract tekenen bij WerkTalent en aan de slag!
Dit ga je doen
Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten. Je helpt bijvoorbeeld iemand die een afspraak wil wijzigen, ondersteunt bij een online bestelling of geeft informatie over een product.
Je luistert goed naar de klant, vraagt door en zoekt naar een passende oplossing. Daarna verwerk je de benodigde informatie in het systeem.
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat
- Inplannen en wijzigen van afspraken
- Ondersteunen bij online bestellingen
- Behandelen en oplossen van klachten
- Vastleggen van klantgegevens en afspraken
- Geven van duidelijke informatie over producten en bestellingen
Wil je meer weten?
Dit krijg je
- €15,45 bruto per uur
- Een functie van 24 tot 38 uur per week
- 25 vakantiedagen op fulltime basis
- 8% vakantiegeld
- Mogelijkheid om je uren flexibel binnen kantooruren in te delen
- Een reiskostenvergoeding
- Korting op onder andere brillen, zonnebrillen, contactlenzen en hoortoestellen
Dit ben je
- Je communiceert duidelijk en klantgericht
- Je luistert goed en vraagt door
- Je werkt gemakkelijk met verschillende computersystemen
- Je blijft rustig en vriendelijk bij klachten
- Je werkt zelfstandig en samen met collega’s
- Je legt klantgegevens en afspraken nauwkeurig vast
Hier ga je werken
Je gaat aan de slag op de klantenservice van Hans Anders in Gorinchem. Vanuit deze afdeling help je klanten met vragen over onder andere brillen, zonnebrillen, contactlenzen, hoortoestellen, afspraken en bestellingen.
Gedurende de werkdag heb je contact met verschillende klanten via telefoon, e-mail en chat. Hierdoor wissel je persoonlijk klantcontact af met administratieve werkzaamheden. Je werkt op een moderne werkplek in een informeel klantcontactteam. Bij de start krijg je persoonlijke begeleiding en volg je een uitgebreid inwerktraject, zodat je de systemen, producten en werkzaamheden goed leert kennen.
Interesse?
Solliciteer direct op de functie van Customer Service Medewerker in Gorinchem. Voor meer informatie neem je contact op met Raimo Oostindie van WerkTalent via 06 45 42 70 60 of [email protected].
Wat gebeurt er na jouw sollicitatie? Llitgaande van een volledig positief traject zijn dit de stappen die je mag verwachten.
Stap 1
Binnen 1 werkdag ontvang je een reactie
Stap 2
Kennismaking op onze vestiging of digitaal
Stap 3
Voorstellen bij opdrachtgever
Stap 4
Kennismaking bij opdrachtgever
Stap 5
Contract tekenen bij WerkTalent en aan de slag!
Neem contact
Met ons op
Heb je vragen?
Accountmanager
