0 Bekijk vacatures

Customer Service Coördinator Export| €2800-€3500| 32-36 uur

Breda
32 tot 36 uren per week
MBO/HBO

tussen €2800 en €3500 per maand
Detacheren / Uitzendbasis, uitzicht op vaste dienst

Solliciteer

Home
Ik zoek werk
Transport/chauffeurs
Customer Service Coördinator Export| €2800-€3500| 32-36 uur

Ben jij een gedreven professional die voldoening haalt uit klantgericht werken? Heb je zin om je handen uit de mouwen te steken in een dynamische omgeving waar klanttevredenheid voorop staat? Ons Customer Service-team heeft een heldere missie: we willen ervoor zorgen dat onze bekende Freshmakers en andere lekkernijen op elk moment en op elke plek beschikbaar zijn voor de consument.

Dit ga je doen

Jij bent het aanspreekpunt voor klantvragen over artikelen en leveringen, en zorgt ervoor dat klanten weten wat ze kunnen verwachten. Met jouw uitgebreide netwerk binnen het bedrijf pak je complexe vragen met creativiteit en samenwerking aan.

Jouw Hoofdtaken

Coördineren van tijdige en correcte leveringen naar de verschillende depots
Fungeren als aanspreekpunt voor de salescollega’s
Verantwoordelijk voor het complete order-to-cash proces, inclusief nazorg naar collega’s en klanten
Verzorgen van correcte facturatie richting klanten op basis van Sales-input, rekening houdend met diverse verkoop- en levervoorwaarden
Beantwoorden van vragen per telefoon en e-mail over voorraad, leveringen en productstatus
Samenwerken met Finance om kredietvorderingen en creditnota’s (zoals retouren en schadevergoedingen) te verwerken
Oplossen van complexere verzoeken van collega’s en klanten, waarbij de haalbaarheid wordt getoetst
Onderzoeken van misleveringen en bieden van passende oplossingen
Dagelijks contact met logistieke dienstverleners, klanten en Sales en Demand afdelingen voor klantleveringen

Wil je meer weten?

Marloes Jacobs

Accountmanager

Dit krijg je

Een bruto maandsalaris van €2.800 tot €3.500 afhankelijk van ervaring en kwalificaties.
Dienstverband mogelijk vanaf 32-36 uur in een week
Ruimte voor persoonlijke en professionele groei met een breed scala aan (op maat gemaakte) trainingen en opleidingen.
Een unieke, informele werkomgeving waarin teamwork en samenwerking centraal staan
Jaarlijkse activiteiten zoals sporttoernooien en een MVO-dag om betrokkenheid bij de gemeenschap te bevorderen.
De mogelijkheid om bij te dragen aan uitdagende projecten op het gebied van suiker, gezondheid, milieu en voedselveiligheid.
Werken in een levendige organisatie met vestigingen in meer dan 30 landen, wat zorgt voor een diverse en dynamische werkomgeving.

Dit ben je

Passie voor klantcontact en proactief zoeken naar mogelijkheden om de klantervaring te verbeteren.
Vermogen om potentiële problemen te identificeren en aan te pakken voordat ze zich voordoen.
Sterke communicatieve vaardigheden om anderen te ondersteunen bij het nemen van beslissingen in uitdagende situaties, met oog voor de belangen van alle betrokken partijen.
Efficiënt en effectief kunnen werken in een snel veranderende omgeving.
In staat om onder druk goed te presteren, snel te schakelen en initiatief te tonen bij het oplossen van problemen.
Ervaring met datasystemen en rapportagetools, bij voorkeur SAP 4H en Excel.
Resultaatgericht en nauwkeurig in de uitvoering van taken.
Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Hier ga je werken

Als één van de grootste zoetwarenproducenten ter wereld krijg je hier de kans om mee te groeien en bij te dragen aan de missie om de beste in snoep te worden. Er is voor ieder wat wils, met veel aandacht voor jouw ontwikkeling en werkplezier!